Política de reembolso

Envíos

  • Actualmente realizamos envíos a España peninsular.

  • Coste de envío: 3,99 € por pedido.

  • Los pedidos se preparan por orden de recepción. Al trabajar con pequeñas tiradas, el plazo puede variar según la disponibilidad; de forma orientativa, el plazo de entrega es de 5-10 días laborables.

  • Cuando tu pedido salga, recibirás por correo electrónico la información de seguimiento para saber en todo momento dónde está.

Envío digital (fuera de España peninsular)

Por el momento no realizamos envío físico fuera de España peninsular. Para el resto de países ofrecemos una versión en PDF descargable del cuaderno por 12 €, para que puedas imprimirlo en casa.

Al tratarse de contenido digital, la entrega se realiza por correo electrónico o mediante enlace de descarga a la dirección facilitada en el pedido.

Devoluciones (derecho de desistimiento)

  • Plazo: dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, sin necesidad de justificarlo.

  • El cuaderno debe estar sin usar, sin escribir y en su embalaje original.

  • Para solicitarla, escríbenos a infohoyquieroserprofe@gmail.com indicando tu número de pedido.

  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o dañado.

  • Una vez recibida la devolución y comprobado su estado, te reembolsaremos el importe en un máximo de 14 días, a través del mismo método de pago utilizado.

Excepciones

  • La versión en PDF (contenido digital) queda excluida del derecho de desistimiento una vez iniciada la descarga, de acuerdo con la normativa de consumo.

Producto defectuoso o incorrecto

Si recibes un artículo dañado o incorrecto, contáctanos en infohoyquieroserprofe@gmail.com con fotos del producto y encontraremos una solución. En estos casos, asumimos nosotros el coste del envío de devolución o cambio.

Contacto

Para cualquier duda sobre envíos o devoluciones, escríbenos a infohoyquieroserprofe@gmail.com.